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信訪受理結果查詢

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提出內容：	高州市民政局因為辦理老人優待證的人少，該局領導遲遲沒有同意老干股的人員去辦理。我父母很早就交了資料，因為有病，需要每天去醫院治療，有優待證乘車就能減輕很多負擔。民生無小事，希望盡快辦理已交資料那部分人的優待證，麻煩領導過問，謝謝！

處理結果：	李生同志：你好！我局收到你來信反映辦理老人優待證慢問題的信訪件，根據信訪工作原則，屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責的原則，該件已轉至高州市民政局調查處理，現附高州市民政局的書面答復。茂名市民政局 2017年5月14日關于答復高州市民政局辦理老人優待證慢信訪事項報茂名市民政局茂名市民政局：我局于2017年5月8日收到你局《信訪事項轉送單》（茂訪轉告〔2017〕第24號），反映“關于高州市民政局辦理老人優待證慢”的信訪事項，立即責成高州市老齡辦跟進受理。現就事項情況答復如下：高州市老齡辦于5月8日通過電話聯系了信訪人李生，深入了解其所反映的情況。李生反映的情況如下：信訪內容中所說的“我父母很早就交了資料”中的“父母”不是他的父母，只是他的兩個親戚，一個是譚保友，另一個是凌耀芳，他倆的身份證和住址等具體情況他也不清楚，譚保友是年初交的資料，凌耀芳是今年4月清明節后交的資料。高州市老齡辦當即查閱了辦理老年人優待證的登記資料，查實譚保友的老年人優待證已做好（5月9日上午從茂名市老齡辦取證回來，下午已電話通知其領證），凌耀芳的資料已登記在冊，等待第二季度交由茂名市老齡辦制證。根據茂名市老齡辦的通知，全年分4個季度印制老年人優待證，是由各地在每季度末把辦理老年人優待證的信息資料提供給茂名市老齡辦，茂名市老齡辦統一轉交廠家印制。從老年人交來資料到印制再領證，這一過程大概要4-5個月的時間。由于制證時間跨度較長，高州市老齡辦工作人員在受理老年人優待證資料時，都會把制證時間等情況向來人解釋清楚，在優待證制好后電話通知領取。下一步，我局督促高州市老齡辦：一、按時每季度把辦理老年人優待證的信息資料提供給茂名市老齡辦；二、在受理老年人優待證資料時，把制證時間等情況向來人詳細解釋清楚，以免造成老年人的誤解。高州市民政局 2017年5月10日
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